Bento Cake
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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande.
Le Bento Cake est un petit gâteau individuel, parfait pour 1 à 2 personnes. Il est entièrement fait maison et personnalisable selon vos goûts : forme, génoise, garniture, couleurs et petit mot.
Les commandes doivent être passées au minimum 72h à l'avance. Pensez à réserver votre créneau de retrait directement dans le calendrier lors de votre commande.
Votre Bento Cake est disponible uniquement en retrait. Après votre commande, vous choisissez directement votre créneau dans notre calendrier en ligne. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails.
Absolument ! Vous choisissez la forme, la génoise, la garniture, les couleurs et le petit mot. Vous pouvez également nous envoyer des photos de référence pour un design encore plus personnalisé.
Le paiement s'effectue en ligne lors de votre commande, de manière 100% sécurisée. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et Apple Pay.
Les modifications et annulations sont acceptées jusqu'à 48h avant votre créneau de retrait. Passé ce délai, la commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.
Oui ! Vous pouvez indiquer vos allergies ou régimes alimentaires dans la section "Informations complémentaires" lors de votre commande. Nous ferons notre maximum pour nous adapter.
Elle vous permet de nous partager des images d'inspiration pour le design de votre Bento. Une couleur précise, un motif, une idée de décoration — plus vous nous donnez de détails, plus votre gâteau sera fidèle à vos attentes.
Contactez-nous dès que possible pour décaler votre créneau. En cas d'absence sans prévenir, la commande ne pourra pas être remboursée car elle aura déjà été préparée.
Vous pouvez nous joindre directement via Instagram, WhatsApp ou par e-mail. Nous répondons généralement dans la journée.